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南充市弘武安防器材有限公司

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地址:顺庆区北湖路164号





售后服务


售后服务条款

1)在保修服务上,我们将继承传统服务性行业的优点,让每一位购买我们产品的消费者消除后顾之忧,享受售后保修服务。

2)如无特殊说明,所售产品保修期为一年。

3)如若遇上不能解决的问题,您可以通过各种联系方法告知我们(电话 18111029222,18111021166,0817-2601199)

E-mail:182318085@qq.com)提出保修要求,我们将上门为您维修。

退换货服务

1)质量问题的退换货:

如您所购买的产品15天以内(发票开具之日起算)出现质量问题,您应于产品出现质量问题后立即与我们联系并停止使用该产品,请将该产品送交我们进行检验,依据经产品检测中心认可的产品存在质量问题的证明进行退换货服务。

2)非质量问题的退换货:

客户在购买之日起15天内(发票开具之日起算)如发生有物品需要退换,需在与我们确认好,是否可以退换货后,可携带需退换货的商

工程安装服务

方式:定期巡检、例检、试验、呼叫回应,集中力量处置。
质量保证:工程竣工验收合格后,本公司提供免费质量保证期,与使用企业,个人保持良好沟通,定期派人员回访。
正常维护:按照维修合同,提供全天候的跟踪,响应服务,建立完备的故障检查、排除的工作记录和档案,遵循完整的工作程序、制度,确保系统无障碍运行。
服务守则:反应及时,热情服务,快速跟进。解决客户难题,服务无死角。
故障单升级:我们坚信自己是会为客户找到问题、解决问题的尽责企业。

免费培训:为便于使用人员熟练掌控系统工程知识,具备基本技能,本公司在施工过程中或完工后对系统的管理、操作人员进行免费培训,直至合格为止。